第一章
郑存渊是他父执辈的长辈。
沈家还在台湾时,两家人一直有来往,后来,沈亮宇的父亲因为工作调职纽约,全家人跟着一起过去,原本以为三五年会回来,没想到就这样住下了,他在纽约念书,在纽约长大,拿到学位后,回到台湾。
沈亮宇印象中的郑存渊跟以前差不多,老好人的感觉。
「亮宇有什么需要,尽量跟我说。」
他没提什么要求,倒是郑存渊一直很想好好尽一下地主之谊的问他有没有需要,暂住的地方,代步的工具,甚至是一个好的家务助理。
太好了,今天又要开会了,她可以在一夜好梦之后见到一缸子她不想见到又不得不面对的人。
讨厌。
化妆完毕,乔霓穿上外套,拿起钥匙圈,砰的一声关上大门。
五分钟后,一部白色的轿车驶出了大楼停车场,朝广通银行办公大楼驶去。
每天上班的时候,沈亮宇总是会想--如果不是在银行工作,一般人一定很难想象客服部的庞大人数。
平心而论,他并不喜欢做家事,但是,一个人的家事又能多到哪里去?不过就是洗洗衣服,拖拖地,洗衣机很好用,魔术拖把也颇为轻巧,他还没有贵气到连这些小事情都要请人代手。
台湾,终究是母地,不需要花太多时间,沈亮宇就融入这个城市。
除了肤色,这大城市的气息跟纽约并不会相差很多,好的很好,糟的很糟。
办公大楼已然可以成为缩影。
广通银行占了三个层楼,十二楼的主管阶层个个光鲜亮丽,楼下的电话客服部却是郑存渊特别交代「不要太在意」的地方。
六百多人分成三班,二十四小时接听免付费的查询电话,每个人前面都有一台计算机,耳上挂着麦克风耳机,手指随着客户要求飞快移动,依照不同的需求讲出中文,台语,或者是英文。
银行里,这算是个奇特的部门。
十二楼是高级主管的办公室,十、十一层全数是接电话的工作人员。
跟行员不同的,客服部人员不需要化妆,也不需要穿制服,因为他们接待的人在电话的那一头,所以省却了很多门面工夫,在这两层楼中,只要记得声音温和有礼,其它的事情都没关系。
总经理郑存渊把客服部交给他的时候曾说:「不要太在意员工们的样子。」当时他还不了解,现在,已经很明白他话中的意思。